بعد تلقي العديد من الشكاوى من المستهلكين في جميع أنحاء البلاد، قررت لجنة التجارة الفيدرالية التدخل.
Tl;dr
- ترفع الحكومة الأمريكية دعوى قضائية ضد شركة Adobe بسبب ممارساتها التسويقية الخادعة.
- يُزعم أن رسوم الإنهاء المبكر كانت مخفية عن المستهلكين.
- تعارض شركة Adobe مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
- يشتكي المستخدمون من شروط خدمة Adobe الجديدة.
لاعب جديد دخل عالم التقاضي القانونيالولايات المتحدة. اتخذت الحكومة الأمريكية إجراءات قانونية ضدأدوبيواتهم عملاق تكنولوجيا المعلومات بتضليل المستهلكين من خلال إخفاء رسوم الإنهاء المبكر.
اتهامات خطيرة
وبحسب الشكوى المقدمة منوزارة العدلفي الولايات المتحدة، يُزعم أن شركة Adobe شجعت المستهلكين على الاشتراك في خطتها""المدفوعات السنوية الشهرية""دون أن نوضح لهم بوضوح أن إنهاء الخدمة خلال السنة الأولى قد يؤدي إلى رسوم الإنهاء المبكر. والأسوأ من ذلك هو أن هذه الرسوم كانت مخفية بأحرف صغيرة أو تتطلب بحثًا مملًا خلف أيقونات صغيرة.
استجابة أدوبي
وعلى الرغم من هذه الاتهامات الخطيرة، سارعت شركة أدوبي إلى الرد."سندحض ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية في المحكمة"قالت دانا راو، المستشار العام وكبير مسؤولي الثقة في شركة Adobe. ووفقا له، تقدم الشركة خدمات الاشتراك"مريحة ومرنة وفعالة من حيث التكلفة"، وتحرص على ضمان تجربة إيجابية لعملائها.
موجة من السخط بين المستخدمين
يأتي هذا الإجراء القانوني في الوقت الذي تواجه فيه Adobe مشكلةموجة من الانتقاداتالمستخدمين فيما يتعلق بأحدث شروط الخدمة. يشعر البعض بالقلق من أن اللغة الغامضة للشركة في شروط الخدمة الخاصة بها قد تسمح لشركة Adobe باستخدام عملها بحرية لتدريب خوارزمياتها.الذكاء الاصطناعي. ردًا على ذلك، أعلنت شركة Adobe أنها ستوضح شروط الخدمة الخاصة بها، لا سيما فيما يتعلق بـالذكاء الاصطناعيوملكية المحتوى.
هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟
احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك