تقوم Airbnb بإجراء تغيير آخر على عملية الحجز الخاصة بها، فقط في ولاية أوريغون، في هذا الوقت.
إير بي إن بيأعلنت للتو عن تغيير في عملية الحجز، وبشكل أكثر دقة في إدارة عرض الملفات الشخصية. هذا التغيير حاليًا يخص ولاية أوريغون فقط،الولايات المتحدة. إنها مسألةإخفاء أسماء الضيوفإلى المضيف. ولن يكون من الممكن رؤيتهم إلا بعد قبول الحجز، وذلك لمكافحة التمييز. سيدخل هذا التغيير حيز التنفيذ بالكامل في 31 يناير 2022.
وبالتالي فإن الهدف هو مكافحة التمييز العنصري بين المضيفين، بحسب إعلان الشركة، من خلال منعهم من تخمين أصل هذا الضيف أو ذاك من خلال اسمهم فقط. وجدت دراسة أجريت عام 2016 أن ضيوف Airbnb الذين لديهم أسماء "تبدو سوداء" كانوا أقل عرضة بنسبة 16% لقبول طلب الحجز الخاص بهم مقارنة بالضيوف الذين لديهم أسماء "تبدو بيضاء".
يأتي هذا الإعلان في أعقاب اتفاق ودي توصلت إليه Airbnb في عام 2019 بعد شكوى من ثلاث نساء من منطقة بورتلاند. واتهم المدعون، وجميعهم من السود، المنصة بالسماح للمضيفين بالتمييز ضد المستخدمين السود من خلال مطالبة الضيوف بوضع أسمائهم وصورهم في ملفاتهم الشخصية.
فقط في ولاية أوريغون، في الوقت الراهن
بعد هذا الاتفاق مع المدعين، أعلنت Airbnb أنها ستقوم “بتحديث طريقة عرض الأسماء في الملفات الشخصية للمضيفين أثناء عملية الحجز. »
لقد تحدثت Airbnb كثيرًا في الماضي عن أهمية ذلك بالنسبة لهمعدالةعنصري. تطلب المنصة الآن من المستخدمين الموافقة على التزام مجتمع Airbnb، والالتزام بعدم التمييز ضد أي شخص. كما أطلقت مشروع Lighthouse، وهي مبادرة لدراسة التمييز على منصتها، في صيف 2020. وقبل هذا البرنامج، قالت الشركة إنها لا تملك طريقة لقياس "الاتجاهات الرئيسية والأسباب الأخرى ذات الصلة بالتمييز" أثناء الحجوزات.
لا يُطلب من ضيوف Airbnb تقديم صورة للملف الشخصي (على الرغم من أن المضيفين قد يطلبون صورة لحجز مسكنهم). منذ عام 2018، أبقت المنصة أيضًا صور الضيوف غير مرئية قبل تأكيد الحجز. وقد أثبت هذا التغيير، الذي تم إجراؤه أيضًا لمكافحة التمييز، أنه مثير للجدل إلى حد ما بين المستخدمين، حيث يخشى البعض من أنه قد يضع الضيوف المهمشين في مواقف خطيرة كان من الممكن تجنبها. وأوضح أحد المستخدمين: "أفضل أن يتم رفض حجزي بدلاً من التعرض للضرب أو القتل عندما أصل إلى هناك".
إذا كانت الشركة تتبع بالفعل مثل هذه الإستراتيجية للحد من التمييز، فلماذا تقتصر على ولاية أوريغون؟ ولم تذكر المتحدثة ليز ديبولد فوسكو بشكل مباشر ما إذا كانت هذه الميزة ستتوسع في المستقبل القريب. وجاء في الإعلان الرسمي ما يلي: “كجزء من مشاريعنا المستمرة، سنأخذ أي نتائج من هذا التغيير ونستخدمها لتوجيه جهودنا المستقبلية لمكافحة التمييز. وأضافت الشركة أنها تخطط "لمواصلة العمل مع مضيفينا وضيوفنا وكذلك قادة الحقوق المدنية لجعل مجتمعها أكثر شمولاً". »
هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟
احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك