يُزعم أن معظم خدمات الاشتراك تتلاعب بالعملاء من خلال "ممارسات خادعة"

دراسة أخرى تبحث الحالة المؤسفة لسياسات الخصوصية.

نظرة مستنيرة إلى "الممارسات الخادعة"

ننتهي باكتشاف أن مواقع الاشتراك تستخدم "ممارسات خادعة"، وتسمى أيضًا "الأنماط المظلمة"، للتلاعب بسلوك المستهلك. هذه المناورات الخادعة، التي ركز عليها تقريران جديدان من مجموعات حماية المستهلك الدولية، موجودة بشكل شائع في واجهات المستخدم عبر الإنترنت.

بحث عالمي في الممارسات الخادعة

تأتي هذه التقارير من الشبكة الدولية لحماية المستهلك وإنفاذ القانون (ICPEN) والشبكة العالمية لإنفاذ الخصوصية (GPEN). قام ICPEN بمراجعة 642 موقعًا وتطبيقات الهواتف المحمولةوجود عنصر الاشتراك.

وهكذا نكتشف أن ما يقرب من 76% من المنصات تستخدم ممارسة خادعة واحدة على الأقل، وأن ما يقرب من 68% منها تستخدم العديد من هذه التقنيات. هؤلاء "مناورات متستر"، حيث يصعب العثور على معلومات سلبية محتملة، كانت من بين الأكثر شيوعًا. على سبيل المثال، 81% من المنصات التي تقوم بتجديد الاشتراكات تلقائيًا تخفي خيار إيقاف هذا التجديد.

تهديدات للخصوصية

وقد درس التقرير المصاحب لـ GPEN كيف يمكن لهذه الممارسات الخادعة أن تخدع المستخدمين وتدفعهم إلى المساس بخصوصيتهم. تقريبا جميع المواقع والتطبيقاتتم فحصها باستخدام ممارسة تصميم خادعة. استخدم ما يقرب من 89% لغة معقدة ومربكة في سياسات الخصوصية الخاصة بهم، مما قد يدفع المستخدمين إلى الكشف عن معلومات شخصية أكثر من اللازم.

أهمية محو الأمية الرقمية

ومن المهم التوضيح أن التقارير لم تحدد ما إذا كانت هذه الممارسات الخادعة قد استخدمت بشكل غير مشروع أو غير قانوني. لقد تم إبلاغنا ببساطة بوجودهم. تسلط هذه النتيجة الضوء على مدى كون المعرفة الرقمية مهارة قيمة في عصرنا. لذلك، حتى الأشخاص الأكثر خبرة بيننا يمكن أن يتأثروا بهذه الإشارات الخفية ويتخذوا قرارات ليست في مصلحتنا. ولذلك فمن الأهمية بمكان تطوير ثقافتنا الرقمية للتنقل بأمان على شبكة الإنترنت.

هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟

احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك