تم اتهام عمالقة التكنولوجيا مؤخرًا بتمرير بعض تسجيلاتك الصوتية من المساعدين الصوتيين الرقميين إلى أطراف ثالثة بشرية لتحليلها، في محاولة لتحسين خدماتهم. أغلبهم أوقفوا هذه البرامج مؤقتا
مثل غالبية شركات التكنولوجيا الكبرى التي تقدم مساعدًا صوتيًا أو خدمة الدردشة الصوتية،مايكروسوفتتم تثبيته بسبب قيام موظفين بشريين بتحليل بعض تسجيلات Skype وCortana. أبل وجوجل وفيسبوكقرر الثلاثة إيقاف برامج التحليل هذه مؤقتًا وتسمح أمازون للمستخدمين باستبعاد أنفسهم من البرنامج حتى لا يستمع الغرباء إلى محادثاتهم مع Alexa. مايكروسوفت، من جانبها، قررت ذلكالاستمرار دون تغيير أي شيءعلى الرغم من المخاطر المتعلقة بخصوصية مستخدميها.
فضلت شركة ريدموند العملاقة تحديث شروط الاستخدام الخاصة بها لتشير بوضوح إلى أنه يمكن للموظفين البشريين الاستماع إلى المحادثات والأوامر الصوتية: “لقد أدركنا، في أعقاب الأسئلة التي أثيرت مؤخرًا، أنه يمكننا أن نفعل ما هو أفضل من خلال تحديد أن البشر يمكنهم أحيانًا الوصول إلى هذا المحتوى"، صرح متحدث باسم Microsoft لموقع Motherboard، الذي اكتشف التغييرات النصية المعنية. "علاجنا لالبيانات الشخصيةفي هذا الهدف يشمل الأساليب الآلية واليدوية (البشرية)."، يمكننا أن نقرأ على وجه الخصوص. في السابق، لم يتم ذكر ذلك صراحة.
ولكنها تقوم بتحديث شروط استخدام منتجاتها وخدماتها
تشرح الشركة في عدة صفحات كيف تستخدم البيانات الصوتية والتسجيلات لتحسين التعرف على الكلام والترجمة وفهم النية والمزيد في منتجات وخدمات Microsoft: “وقد يشمل ذلك نسخ التسجيلات الصوتية بواسطة موظفي Microsoft ومورديها، مع مراعاة الإجراءات المعمول بها لاحترام خصوصية المستخدم. يتضمن ذلك على وجه الخصوص إخفاء هوية البيانات، وتوقيع اتفاقيات عدم الإفصاح مع البائعين لدينا وموظفيهم وضرورة احترام العديد من قواعد السرية، بما يتوافق مع القوانين الأوروبية على وجه الخصوص.". على الرغم من أن مايكروسوفت تسمح بحذف التسجيلات الصوتية، إلا أنه كان من الممكن/ينبغي على العملاق أن يكون أكثر شفافية منذ البداية...
الخلاصة
هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟
احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك