فرضت المحكمة التجارية في باريس عقوبات على المشغل SFR بسبب الإعلانات المضللة، حيث اعتبرت البيانات غير دقيقة.
يشن المشغلون حرب أسعار حقيقية لجذب المزيد والمزيد من العملاء إليهم. في كثير من الأحيان يكون المستخدم هو الذي يفوز في النهاية، ولكن جميع العروض الترويجية، مهما كانت جذابة، ليست دائمًا في صالح العميل.SFRوبالتالي حذفت تفاصيل معينة حول عرض الألياف هذا مما أدى إلى إدانتها بالإعلانات الكاذبة.
كان العرض كافيًا لجعل العملاء يرغبون في تغيير المشغل. في الواقع، قدمت SFR عرضًا للألياف بسعر 19.99 يورو شهريًا لمدة عام واحد، والذي يرتفع بعد ذلك إلى 34.99 يورو. ومع ذلك، للاستفادة من نفس مستوى الخدمة، بمجرد انتهاء الفترة الترويجية، لا يزال يتعين على العميل دفع 19.99 يورو شهريًا. في النهاية الفاتورة الشهرية هي 54.98 يورو. ومع ذلك، فشل SFR في ذكر ذلك خلال حملته.
«تبلغ تكلفة تشغيل Fiber + SFR 34.99 يورو + 19.99 يورو، أو 54.98 يورو. ونلاحظ أن هذا الرقم، الذي يسهل التعرف عليه (...)، لا يظهر على أي دعم للحملة المعنية.» تشير إلى المحكمة التجارية بباريس. بإضافة :"سنقول إن هذه الحملة، المبنية على بيانات غير دقيقة، مضللة بشكل متعمد، وأنها في بداية فترة نهاية العام، ونظرًا لطبيعتها الضخمة، تخلق اضطرابًا غير مشروع بشكل واضح».
سيتعين على SFR سحب حملتها
ولذلك أمرت المحكمة التجارية شركة SFR بسحب حملتها تحت طائلة الاضطرار إلى دفع غرامة قدرها 10000 يورو عن كل انتهاك يُلاحظ. وسيتعين على المشغل الموجود في المربع الأحمر أيضًا دفع مبلغ 10000 يورو لمنافسهالبرتقاليالذي ليس سوى المدعي في هذه القضية.
هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟
احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك