يتم تقديم هذه الميزات مجانًا، ولكن فقط لمستخدمي Premium المدفوعين.
Tl;dr
- يقدم Telegram الآن حسابات تجارية.
- يمكن للشركات عرض ساعات عملهم ومواقعهم.
- تتوفر الرسائل المحددة مسبقًا والتلقائية.
- تتم مشاركة عائدات الإعلانات مع مالكي القنوات.
برقية، على الرغم من أنها أقل شعبية منواتساب، يقدم الآن فرصة جديدة للشركات.خدمةالمراسلةيسمح لأي شخص بتحويل حسابه إلى حساب احترافي. وبالتالي الاستفادة من الابتكارات المصممة لتسهيل الاتصال بالعملاء.
تعزيز حضور الشركات
توفر هذه الحسابات الجديدة القدرة على عرض ساعات العمل في ملفهم الشخصي وتحديد موقعهم على الخريطة. يسمح إعداد وقت الافتتاح للعملاء بمعرفة لمحة سريعة عما إذا كانوا لا يزالون مفتوحين والوقت الذي يغلقون فيه خلال اليوم.
الميزات التي تركز على التفاعل مع العملاء
يمكن للشركات أيضًا تخصيص صفحتها الرئيسية وعرض معلومات حول منتجاتها وخدماتها في الدردشات الفارغة،"تقديم نظرة عامة للعملاء على ما هو معروض قبل أن يقوموا بالاتصال". لتسهيل الاستجابة لعدة طلبات، الحسابات التجارية لبرقيةسيتمكنون من إعداد وحفظ الرسائل المحددة مسبقًا والتي يمكنهم إرسالها كردود سريعة. سيتم إرسال رسائل الترحيب والرسائل المكتوبة مسبقًا تلقائيًا إلى العملاء الذين يتصلون بهم. وبالمثل، يمكنهم استخدام Telegram Bot للدردشة مع عملائهم"نعلم جميعًا مدى الإحباط الذي يمكن أن يحدثه التحدث إلى الروبوت عندما نحتاج إلى التحدث إلى ممثل خدمة العملاء البشري".
مشاركة الإيرادات مع مالكي القنوات
بالإضافة إلى هذه الميزات الجديدة التي تركز على الأعمال، كشفت Telegram أيضًا أنها ستقدم لأصحاب القنوات 50% من الإيرادات الناتجة عن الإعلانات المعروضة على قنواتهم، بشرط أن يكون لديهم 1000 مشترك على الأقل.
هذه الميزات الجديدة مجانية، ولكن فقط لأولئك الذين لديهم حساب Telegram Premium، والذي يكلف 5 دولارات شهريًا.
هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟
احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك