تطرح أمازون برنامج الدردشة الآلي Rufus الخاص بها لجميع العملاء في الولايات المتحدة

لا يزال في المرحلة التجريبية ويبدو أنه مرتبط بالتطبيق حصريًا.

مقدمة عن روفوس

هناك ذكاء اصطناعي جديد يظهر على الساحة التكنولوجية. الروبوت الدردشة دأمازون، Rufus، أصبح متاحًا أخيرًا لجميع العملاء في الولايات المتحدة، وإن كان في إصدار تجريبي. ويأتي هذا التكليف بعد مرحلة الاختبار التي بدأت في فبراير. يبدو أن Rufus مرتبط حاليًا بإصدار تطبيق Amazon فقط وليس بإصدار الويب.

كيف يعمل روفوس

إذن ماذا يستطيع روفوس أن يفعل؟ وباعتباره برنامج الدردشة الآلي الخاص بأمازون، فإنه يساعد العملاء في مشترياتهم. فقط اطلب قوائم المنتجات الموصى بها أو اسأل عن الخصائص المحددة لعناصر معينة.

قبل أن تثق به بشكل أعمى، لقد قمنا بفحص المنتجات الموصى بها على إصدار الويب ولا يبدو أن Rufus يسلط الضوء تلقائيًا على المقالات الدعائية، على الأقل في الوقت الحالي. بالإضافة إلى ذلك، هناك أوقات يقدم فيها Rufus قائمة بالمنتجات ذات التصنيف العالي والتي تبدو عشوائية.

دقة المعلومات المقدمة من روفوس

بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن إجابات Rufus على أسئلة محددة مأخوذة مباشرة من أوصاف المنتج. وكما يعلم أي عميل عادي لدى أمازون، فإن بعض هذه الأوصاف دقيقة، في حين أن البعض الآخر ليس كذلك دائمًا. هناك نقطة أخرى مهمة وهي أن الشات بوت مرتبط بحسابك الشخصي، مما يسمح له بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بعمليات التسليم المستقبلية والجوانب الأخرى المشابهة.

مصدر معلومات روفوس

وبحسب تصريحاتAmazon، تم تدريب Rufus على كتالوج منتجاتهابالإضافة إلى مراجعات العملاء والأسئلة الشائعة للمجتمع والمعلومات العامة المتاحة على الويب. لكن،أمازونلم تكشف عن المواقع التي تم جمع هذه المعلومات العامة عليها.

ولمن يريد تجربة هذه الخدمة الجديدة، ما عليه سوى تحديث التطبيق للعثور على الأيقونة الملونة الجديدة في أسفل اليمين. ربما إذا عملنا بجد بما فيه الكفاية لطرح أسئلة سخيفة، فيمكننا حل المشكلة في الوقت المناسب ليوم Amazon Prime Day.

هل يعجبك المحتوى الخاص بنا؟

احصل على أحدث منشوراتنا كل يوم مجانًا ومباشرة في صندوق الوارد الخاص بك